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Surfer en protégeant ses données et sa sphère privée

Utilisation abusive de données personnelles, contenus non adaptés aux enfants, virus dangereux, spams énervants, numéros surtaxés commençant par 0900 et autres arnaques – comment protéger les enfants et les jeunes contre ces risques ? Des mesures techniques permettent d’éviter certains problèmes, mais n’offrent pas de protection absolue. Les adolescents, avec l’aide de leurs parents, devraient donc apprendre à utiliser les médias numériques de manière prudente et responsable.

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91 %
des 18-19 ans sont inscrits sur les réseaux sociaux sous leur vrai prénom, 77 % sous leur véritable nom (JAMES 2016).
33%
s’est déjà retrouvé dans des photos ou des vidéos publiées sur Internet sans son autorisation (JAMES 2016).
250 000
nouveaux virus, chevaux de Troie et autres maliciels (logiciels malveillants) sont recensés chaque jour par des antivirus (Institut AV-TEST, 2017).
  
  
  

Bon à savoir

  

Que nous le voulions ou non, nous laissons des traces sur la Toile

Que ce soit à titre professionnel ou privé, nous utilisons Internet dans de nombreux domaines de la vie : pour communiquer, rechercher des informations, évoluer sur les réseaux sociaux, acheter en ligne, réserver des vacances, effectuer des opérations bancaires, etc. La majorité des services auxquels nous recourons stockent nos données, les échangent et les exploitent à des fins commerciales. Des services comme WhatsApp ou Facebook ne sont donc en réalité pas entièrement gratuits. En tant qu'utilisateurs, nous « payons » au moyen de nos données.

Nous ne savons d'ailleurs pas toujours quelles informations sont enregistrées : certaines applications font appel à la fonction de localisation - à dix mètres près ! - des smartphones ou des tablettes (par ex. pour des planifications d'itinéraires ou des conseils de restaurants) et enregistrent ainsi les lieux de séjour et les profils de déplacement. L'historique des pages visitées, les requêtes sur les moteurs de recherche, les cookies et même le contenu des emails sont utilisés pour personnaliser les résultats des moteurs de recherche, des réseaux sociaux et autres services en ligne. S'ajoute à cela l'arrivée de nouveaux appareils, comme les bracelets fitness ou encore les montres et jouets intelligents, qui communiquent des données. Celles-ci sont stockées parfois pendant de nombreuses années et peuvent être consultées au moyen de moteurs de recherche. Par conséquent, des données mises en ligne imprudemment pendant la jeunesse sont pratiquement impossibles à supprimer.

  
 
 

Big data, clouds (nuages), etc. : la protection des données est plus importante que jamais

De nos jours, des quantités astronomiques de données sont générées : lorsque nous naviguons sur Internet, mais aussi lorsque nous nous rendons chez le médecin ou que nous collectons des points de fidélité par des achats ou encore via des technologies qui captent les ondes radio de nos téléphones mobiles. Ces données sont analysées en vue d'obtenir des indications sur notre comportement d'utilisateur, qui intéresse nombre de personnes : fabricants, prestataires de services, administrations, scientifiques, etc.

Plusieurs problèmes en découlent :

  • En général, même des données prétendument anonymisées peuvent être décodées, ce qui veut dire que l'identité de la personne est dévoilée ;
  • les données sont détournées puisque l'objectif est d'en tirer de nouvelles connaissances ;
  • d'énormes quantités de données sont stockées sur des nuages (clouds), ce qui complique encore leur contrôle.

Par ailleurs, les nuages sont de plus en plus employés à des fins privées, les utilisateurs souhaitant pouvoir accéder à leurs données depuis différents appareils. Toutefois, cela implique bien souvent pour eux de renoncer à la propriété de leurs données : le prestataire peut exploiter les données pour un usage publicitaire, il n'est pas responsable en cas de perte et n'est pas non plus tenu de garantir l'accès des utilisateurs à celles-ci. Les fournisseurs de services informatiques peuvent rassembler les données et en tirer des profils de personnalité ou identifier des particuliers. De plus, la plupart des entreprises proposant ces services sont américaines. Elles ont une autre conception de la sphère privée et ne sont pas soumises au droit suisse en matière de sphère privée et de protection des données.

 
 

Hausse de la criminalité sur Internet

La criminalité sur Internet augmente. Selon la statistique policière de la criminalité, quelque 1000 cas de soustraction de données ont été recensés en 2016 en Suisse - soit une augmentation d'environ 25 % par rapport à l'année précédente -, dont 383 intrusions dans des bases de données (près d'un quart de plus qu'en 2015). Identifier les auteurs de tels faits se révèle bien souvent très long et difficile.

Les attaques de grande envergure menées par des pirates informatiques se propagent également à l'échelle mondiale. À l'automne 2017, les adresses électroniques et les numéros de téléphone de plusieurs millions d'utilisateurs d'Instagram ont été divulgués sur Internet.

 
 

Protection de la sphère privée : un droit de l’enfant aussi (ou surtout) sur Internet

Les enfants grandissent aujourd'hui avec les médias numériques. Le rôle des parents est d'aider leurs enfants à les utiliser de manière sûre et adaptée à leur âge. L'un des aspects primordiaux est ici la protection de la sphère privée. À l'instar de nombreux autres droits, celui-ci est ancré dans la Convention de l'ONU relative aux droits de l'enfant ratifiée par la Suisse.

Des réflexions autour de l'empreinte numérique peuvent être donc menées dès la naissance d'un enfant. Que souhaitons-nous publier sur Internet ou les médias sociaux à propos de lui ? Une photo du nouveau-né accompagnée de son nom sur le site Internet de la maternité ? Ou des vidéos de vacances en famille sur Facebook ou YouTube ? Et que penser des « applications de surveillance », qui permettent aux parents de pister les téléphones mobiles des enfants ou d'accéder à leurs contenus ? Un juste équilibre doit être trouvé entre le désir légitime de protéger son enfant des risques du monde virtuel et l'obligation de respecter ses droits (même sur la Toile).

  
  
 

À quoi mon enfant doit-il faire attention ?

  
 
 

Réseaux sociaux

  • Sur de nombreux réseaux sociaux, les profils sont par défaut paramétrés comme étant publics. Lors des mises à jour, il arrive souvent que les modifications des paramètres de confidentialité faites par l'utilisateur soient annulées. En clair, il faut régulièrement contrôler les paramètres, sans quoi la protection de la sphère privée n’est plus assurée.
  • Le Net n'oublie jamais : c'est ce que chacun devrait garder à l'esprit avant de poster quoi que ce soit. Et cela vaut tout particulièrement pour les photos et les vidéos.
  • Le « comment » est décisif en matière de représentation de soi en ligne. Qui s'exhibe en train de consommer des drogues, exprime des opinions politiques extrémistes ou affiche son orientation sexuelle se rend vulnérable.
  • Supprimer un compte n'est pas toujours facile, voire parfois impossible. Les fonctions pour ce faire sont dissimulées ou le profil est seulement désactivé, mais pas supprimé. De plus, lorsqu'un internaute interagit sur les réseaux sociaux, il divulgue des informations non seulement sur son propre compte, mais aussi à d'autres endroits, d'où elles ne peuvent plus être effacées.
  • Prudence face aux faux « amis »: les réseaux sociaux attirent aussi les personnes malintentionnées. Le harcèlement y est par ailleurs fréquent (cybergrooming).
    Sexualité et pornographie
    Cyberharcèlement
 
 

Ordinateur, smartphone, etc.

  • Virus, vers, chevaux de Troie, logiciels espions, etc. - la liste des maliciels (logiciels malveillants) capables d'infecter un ordinateur est longue. Plusieurs signes peuvent indiquer leur présence :
    • ralentissement de fonctions (Internet par ex.) ;
    • modifications apparues sur la page de démarrage du navigateur ;
    • programmes qui démarrent tout seuls ;
    • ouverture fréquente de fenêtres pop-up de logiciels antivirus ;
    • disparition de fichiers ou de dossiers complets ;
    • pour les utilisateurs de Windows : nombreux messages d'erreur.
  • Les opérateurs de téléphonie mobile sont légalement tenus de bloquer automatiquement l'accès aux services payants à caractère érotique ou pornographique pour les utilisateurs de moins de seize ans (à condition de connaître leur âge). De plus, ils bloquent généralement l'accès aux autres numéros commerciaux payants. Malgré ces précautions, les enfants peuvent tout de même se trouver confrontés à des contenus inappropriés. → Sexualité et pornographie → Violence et extrémisme
  • Le smartphone permet d'avoir un appareil photo et une caméra toujours à portée de main. C'est amusant, mais cela comporte aussi des risques. Des images et des films enregistrés dans un moment d'intimité, lors d'une fête ou entre amis peuvent être utilisés de façon abusive. → Sexualité et pornographieCyberharcèlement
  • Les smartphones, tablettes et ordinateurs portables contiennent de nombreuses données personnelles et peuvent facilement être perdus ou volés.
 
 

Droit à l’image des tiers, protection de la personnalité

  • En Suisse, le droit à l'image est un droit de la personnalité, c'est-à-dire un droit absolu, protégé par l'article 28 du Code civil. La publication d'une photo nécessite systématiquement le consentement de toutes les personnes qui y figurent. Exceptions : participants à des événements publics, personnes prenant la pose (par ex. pour des photos de mariage) ou intérêt public prépondérant (par ex. avis de recherche).
  • Il est ainsi interdit de publier sur Internet des photos d'un tiers sans son accord et celui-ci peut entamer une procédure judiciaire pour faire respecter son droit. Il convient tout particulièrement d'éviter de diffuser des photos de personnes dans des situations peu avantageuses ou des photos d'inconnus.
 
 

Droits d’auteur

  • Qui reproduit des textes sans indiquer la source se rend coupable de plagiat. Dans le cadre d'un devoir scolaire ou d'un travail d'étudiant, il s'agit de plagiat, ce qui peut avoir de lourdes conséquences.
  • Le téléchargement (download) de musique et de films par le biais de plateformes d'échange en ligne (réseaux pair-à-pair,peer-to-peer ou P2P) est légal. En revanche le partage ou téléversement (upload) de contenus protégés par des droits d'auteur est illégal. La plupart des logiciels de partage de fichiers ne respectent pas la loi : les personnes qui téléchargent de la musique et des films téléversent aussi en principe automatiquement des fichiers. Ce paramètre devrait être modifié dans les options de configuration. → Achat et téléchargement
  • La protection du droit d'auteur s'applique également si une publication sur les médias sociaux contient une œuvre protégée.
  

Important

Les mesures techniques, comme les logiciels de filtrage, ne sont pas infaillibles. Privilégiez le dialogue avec votre enfant.

  
  

Que peuvent faire les parents ?

 
 

Généralités

  • Avant même d'offrir un smartphone ou une tablette à votre enfant, expliquez-lui ce qu'il peut et ne peut pas faire, quels sont les risques encourus et les contenus qui ne lui sont pas destinés, et à qui il peut s'adresser au sein de la famille en cas de problèmes ou de questions.
  • Établissez des règles sur la manière dont les appareils et les contenus peuvent être utilisés et pendant combien de temps. Suivez de près l'utilisation que votre enfant fait des médias.
  • Encouragez-le à utiliser son bon sens aussi dans ce domaine et à signaler tout ce qui lui paraît étrange.
 
 

Réseaux sociaux

  • Accompagnez votre enfant, surtout lorsqu'il débute. Montrez-lui ce à quoi il doit être attentif et expliquez-lui qu'il ne doit pas révéler de données personnelles telles que son nom, son adresse et son numéro de téléphone. Recommandez-lui de choisir un pseudonyme comme nom d'utilisateur.
  • Lisez les conditions générales (dispositions relatives à la protection des données) : quels droits octroyez-vous aux exploitants en les acceptant ?
  • Votre enfant devrait paramétrer les options de confidentialité de façon à contrôler qui a accès à quelles informations et à quelles photos.
  • Il est conseillé de publier sur les réseaux sociaux que ce que l'on serait d'accord de voir rendu public. Les réglages de confidentialité ont tendance à varier au cours du temps et il est tout à fait possible qu'un contenu initialement destiné à un cercle d'amis restreint soit rendu public. Pour les photos en particulier, on peut se demander: est-ce que je veux vraiment apparaître ainsi sur Internet ?
  • Les demandes d'amitié ne devraient être acceptées que si elles proviennent de personnes connues. Ne partagez pas publiquement votre liste d'amis ainsi que les pages que vous aimez.
  • Éviter de cliquer sur des liens au hasard ; le risque de phishing - ou d'hameçonnage, une technique de vol de données personnelles et sensibles - est particulièrement élevé sur les réseaux sociaux.
 
 

Ordinateur, smartphone, etc.

  • Mots de passe : pour les enfants comme les adultes, ne jamais utiliser le même mot de passe pour plusieurs applications. Un mot de passe sûr comporte au moins huit caractères et comporte des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Il faut éviter les mots simples et les informations personnelles (adresse, date de naissance ou numéro de téléphone). Des sites permettent de tester le niveau de sécurité d'un mot de passe. → Autres informations utiles
  • Pare-feu : le pare-feu de l'ordinateur doit être activé. Il le protège des attaques sur Internet et empêche les accès non autorisés.
  • Mise à jour régulière : la mise à jour régulière du système d'exploitation et des logiciels permet de combler les éventuelles failles de sécurité. Des modules supplémentaires renforcent la protection des navigateurs.
  • Création de copies de sauvegarde : cela protège les contenus de l'ordinateur en cas de défaillance (y compris matérielle).
  • Programmes antivirus (pour tous les appareils) : ils devraient être paramétrés de manière à actualiser régulièrement et automatiquement la liste des virus.
  • GPS si nécessaire uniquement : désactivez l'option de géolocalisation et le suivi publicitaire sur vos appareils mobiles. Activez le GPS exclusivement pour les applications avec lesquelles vous souhaitez utiliser la fonction de géolocalisation.
  • Vous devriez effacer régulièrement les cookies (c'est-à-dire les informations portant sur les sites web consultés) de votre navigateur (Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
  • Wi-Fi crypté : désactivez les fonctions Wi-Fi et Bluetooth sur vos appareils mobiles si vous n'en avez pas besoin. Si vous vous connectez à des réseaux Wi-Fi lorsque vous êtes en déplacement, évitez dans la mesure du possible de transmettre des données personnelles.
  • Gestion à distance en cas de vol : si votre appareil se fait voler, Android Device Manager et iCloud vous permettent de le localiser, de le bloquer et d'effacer son contenu, le tout à distance.
 
 

Mesures spécifiques de protection de l’enfance et de la jeunesse

  • Filtres : les navigateurs et les systèmes d'exploitation courants offrent des possibilités de filtrage et de protection pour les enfants, qui bloquent notamment les contenus préjudiciables. La plupart des programmes de filtrage permettent de définir des profils en fonction de l'âge et de l'heure de la journée, par exemple pour déterminer quand votre enfant peut aller sur Internet. Il est également possible d'autoriser individuellement l'accès à une messagerie électronique et à une messagerie instantanée. L'installation de programmes de filtrage est surtout recommandée pour les plus jeunes enfants, car avec un peu d'expérience, ils peuvent être facilement contournés.
  • Comptes séparés : si vous possédez un ordinateur familial que vous partagez avec vos enfants, il est conseillé de créer plusieurs comptes d'utilisateur. Vous pouvez alors paramétrer dans les profils d'utilisateur l'activation ou non du programme de filtrage.
  • Page d'accueil adaptée aux enfants : il est recommandé d'utiliser des pages d'accueil adaptées à l'âge (par ex. moteur de recherche pour enfants ou autre page spécialement conçue pour eux). → Recherche & apprentissage
  • Contrôle parental : il est conseillé de modifier les paramètres de sécurité sur les appareils mobiles et d'installer des logiciels de contrôle parental séparés. → Smartphone et tablette
  • Téléchargement avec accompagnement uniquement : votre enfant ne devrait télécharger aucun contenu ni application sans votre consentement. Deux mesures techniques sont ici envisageables :
    • Définir les restrictions souhaitées via les paramètres des appareils mobiles de votre enfant (par ex. possibilités d'achat intégrées, téléchargement de films, applications, etc.).
    • Partage familial : vous pouvez déterminer si votre enfant a ou non accès à l'App-Store ou au Play Store Google. Chez Apple, un réglage vous permet d'être averti sur votre appareil lorsque votre enfant souhaite effectuer un téléchargement ou un achat, action que vous devez alors autoriser. → Autres informations utiles
 
 

Protection de la personnalité

  • Expliquez à vos enfants qu'ils sont dans l'illégalité lorsqu'ils transfèrent ou publient des photos ou des vidéos dans lesquelles apparaissent des amis ou d'autres personnes, sans le consentement préalable de ceux-ci.
  • La diffusion de contenus comprenant des images dénudées de mineurs est passible de sanctions pénales. Soyez particulièrement prudents (sexting) ! → Sexualité et pornographie
  • Réfléchissez également avant de publier des photos de vos enfants, par exemple sur les réseaux sociaux. Veillez à ne pas divulguer de données personnelles permettant de les identifier (nom, date de naissance, etc.).
 
 

Droits d’auteur

  • Les enfants et les jeunes ne devraient rien télécharger sans l'accord préalable de leurs parents.
  • Vérifiez la fiabilité de la source ou du fichier à télécharger.
  • Pensez à paramétrer avec votre enfant votre programme de partage de fichiers. Généralement, le téléversement (upload) est par défaut autorisé de manière illimitée. Modifiez ces paramètres pour éviter tout acte passible d'une sanction pénale. → Achat et téléchargement
  
  
  

Autres informations utiles

  
  
  

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